成都滅鼠公司蟲害施工完畢要求3.1施工完畢后，由領(lǐng)隊(duì)填寫施工記錄，并請(qǐng)客戶簽字，同時(shí)提醒客戶注意事項(xiàng)。3.2清理現(xiàn)場(chǎng)，收回所有工具用品，不要遺漏。3.3清除死鼠、蟑螂。這項(xiàng)工作，應(yīng)在施藥后連續(xù)跟進(jìn)做好。3.4檢查登記藥品消耗量，記錄于表格中。3.5按清洗規(guī)范在適宜的場(chǎng)所清洗器械及處理藥物殘?jiān)３啥紲缡蠊臼┕けO(jiān)督1.作業(yè)監(jiān)督1.1作業(yè)監(jiān)督是工程監(jiān)督人員對(duì)施工作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督人員由公司任定。1.2作業(yè)監(jiān)督人員除負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量監(jiān)控外，還有指導(dǎo)施工人員正確進(jìn)行作業(yè)的責(zé)任。2.建立質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任制度，定期進(jìn)行考查。3.監(jiān)督內(nèi)容包括：3.1施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)督　3.1.1當(dāng)次施工需用的藥品、器械是否齊備，是否與本次施工任務(wù)相符.1.2施工人員的防護(hù)用品、穿戴情況及安全施工教育情況。3.2施工階段的監(jiān)督。3.2.1施工人員的行為規(guī)范。3.2.2是否按照技術(shù)方案施工。3.2.3施工過程是否符合技術(shù)操作規(guī)范。3.3施工完畢的監(jiān)督。3.3.1檢查有無填寫施工記錄情況材料。3.3.2現(xiàn)場(chǎng)清理是否徹底。3.3.3領(lǐng)隊(duì)向客戶負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單報(bào)告施工情況及有關(guān)問題。

成都滅鼠公司有害生物防治服務(wù)的作業(yè)流程主要包括：→客戶接觸→現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查→施工作業(yè)→作業(yè)監(jiān)督→效果考核和客戶管理。(一)、客戶接觸1.熱誠(chéng)與客戶交談，如實(shí)記錄客戶提出的服務(wù)需求，同時(shí)讓客戶了解本公司具備的資歷和服務(wù)承諾。2.客戶群體 有害生物防治服務(wù)的客戶范圍，主要包括：政府性質(zhì)(市政公共外環(huán)境、社區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)、社團(tuán))商業(yè)性質(zhì)(餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、食品加工業(yè)、賓館、飯店、寫字樓、招待所、公寓、娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)、超市)及家庭服務(wù)等。成都滅鼠公司客戶接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話、面議。3.1信函 通過電子郵箱、傳真、郵寄信函或營(yíng)銷員電話、面議等方式將本公司的相關(guān)資料(包括：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、樣板工程、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等)傳送到客戶手中。3.2面談 通過信函、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞脚c客戶建立聯(lián)系后，營(yíng)銷人員要立即著手創(chuàng)造登門面談的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷人員也可通過市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶直接登門洽談簽約。營(yíng)銷人員在與客戶接觸過程中，要嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)道德守則》，以誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)、有禮貌的態(tài)度與客戶溝通，文明從業(yè)，塑造良好的公司形象。