成都滅跳蚤公司客戶投訴處理

　　處理2 客戶投訴，由客戶服務(wù)部按首先以電話協(xié)調(diào)，解答回應(yīng)。如需要應(yīng)立即派工程人員查處，提出處理意見。VIP客戶的投訴應(yīng)即時(shí)向公司報(bào)告。

　　2 所有客戶投訴(包括意見、建議)，客戶服務(wù)部都應(yīng)詳細(xì)記錄，當(dāng)天向公司經(jīng)理報(bào)告。

　　2 查處，由客戶服務(wù)部填寫《客戶投訴處理單》交工程部，當(dāng)天交單，當(dāng)天處理。

　　2 處理投訴時(shí)，施工人員應(yīng)當(dāng)找到客戶負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人，全面詳細(xì)了解投訴原因及存在的問題，作全面記錄(包括處理情況)。2 接待投訴客戶，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，持歡迎態(tài)度，細(xì)心傾聽客戶的話，探取投訴原因、要求。

　　成都滅跳蚤公司向客戶解釋公司的服務(wù)宗旨、精神，以及承諾。

　　2 處理完畢，要向客戶講解事件的原因、處理辦法和要進(jìn)一步要做的事項(xiàng)。

　　2 填寫《處理報(bào)告單》請(qǐng)客戶負(fù)責(zé)人簽名帶回公司。

　　完結(jié)2 定期(一周內(nèi))電話回訪客戶詢問處理后情況，必要時(shí)查訪。

　　2 公司客戶服務(wù)部每月將客戶投訴處理情況匯總分析，報(bào)總公司一次，重要個(gè)案，隨時(shí)報(bào)告。

成都滅跳蚤公司白蟻防制餌劑系統(tǒng)：白蟻防制餌劑系統(tǒng)是以傳統(tǒng)的白蟻誘殺技術(shù)為基礎(chǔ)，根據(jù)白蟻的生物學(xué)、 生態(tài)學(xué)和行為學(xué)特性設(shè)計(jì)開發(fā)的一種白蟻防制技術(shù) 和程序。通過白蟻監(jiān)測(cè)裝置(餌站)和餌劑(滅治白蟻的劑)的相互配合，按照規(guī)定的操作和管理方 法，以“監(jiān)測(cè)-投放餌劑-消滅”的循環(huán)方式，實(shí)現(xiàn)白蟻 種群控制的一種白蟻防制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了誘殺技術(shù)從 白蟻滅治到白蟻預(yù)防的過渡。

　　主要產(chǎn)品有：一是心居康傅劑系統(tǒng)Sentricon TM，其主要成分是0. 5 %的氟鈴脲，主要針對(duì)乳白蟻 和散白蟻有效，對(duì)土白蟻無(wú)效;二是艾氏餌劑系統(tǒng) ExterraTM;三是曄康白蟻防制監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，其主要成分是氟蟲胺，對(duì)土白蟻有較好的防制效果，對(duì)散白蟻 和乳白蟻也有一定的監(jiān)測(cè)效果。
成都滅跳蚤公司常用滅鼠劑及其使用濃度

　　滅鼠劑使用濃度(%)

　　鈉鹽0.025 ~0. 05(0. 2 ~0.3廣

　　殺鼠靈0. 025 -0. 05

　　0.025 ?0. 05

　　0. 005 -0. 01

　　0. 005 - 0. 01

　　0.005 ?0.01

　　注，括內(nèi)數(shù)據(jù)適用于滅野鼠

　　3. 滅螨在流行性熱高發(fā)區(qū)進(jìn)行施工、農(nóng)墾、野營(yíng)等野外作業(yè)單位，于流行性熱流行季 節(jié)，應(yīng)采取以下滅螨措施:對(duì)有螨的工棚、宿舍、地 面、草叢，可用〇. 1%溶液按100 ~200 ml/m2 噴灑滅螨，每7 ~ 10天噴灑1次;對(duì)編草墊用的稻 草，在地上鋪成3 ~ 5 cm厚，以0. 2%溶液按 100 ml/m2先噴1遍，翻過來再噴1遍，曬干后用(表 3-14-3) 〇

　　表3-14-3常用物殺滅革螨方法

　　物劑型濃度(%)劑量(ml/m2)施方法間隔時(shí)間(d)

　　乳劑0. 1100 ?200噴灑地面、草叢7?10

　　乳劑0.2100噴灑鋪草，正反面各噴1次7-10

　　乳劑80.00. 1室內(nèi)加熱熏蒸，密閉1 h7?10

　　倍硫磷乳劑0.250 ~ 100噴灑地面、草叢7 ~10

　　乳劑0.250 ~ 100噴灑地面、草叢7?10
成都滅跳蚤公司(三) 孳生環(huán)境

　　蜱大多生活在野外人煙稀少的地方，具體環(huán)境因蜱種不同而異。一般須具備較適宜的溫濕度條件 和較充足的供血宿主。如全溝硬蜱、嗜群血蜱等適 于灌木叢和林間草地，邊緣革蜱多見于草原牧場(chǎng)，鈍 緣蜱屬主要生活于荒漠草原的野獸洞穴及家畜棚舍等處。

　　(四) 棲息與活動(dòng)

　　蜱類棲息在陸地各樣的自然景觀，不同蜱種的分布與氣候、地勢(shì)、土壤、植被和宿主等有關(guān)。硬蜱 棲息與活動(dòng)因種類而異，如全溝硬蜱棲息于低溫高 濕的針闊混交林帶，多聚集在小路兩旁的草尖及灌 木枝葉的頇端等待宿主，其第1對(duì)足常伸出,有動(dòng)物經(jīng)過時(shí)，能迅速抓住并附著于其體上，每天活動(dòng)節(jié)律 有兩個(gè)髙峰，午后12 ~2時(shí)和下午6 ~8時(shí)活動(dòng)，這 一活動(dòng)特點(diǎn)也反映出該地晝夜小氣候的特點(diǎn)，早晨 過于高濕低溫，不適宜該蜱活動(dòng),下午高溫低濕，活動(dòng)也受到一定影響。卵形硬蜱的活動(dòng)節(jié)律也有兩次 高峰，一是在上午10 ~ 11時(shí)呈現(xiàn)小峰，另一是在下 午6 ~7時(shí)呈現(xiàn)大峰。草原革蜱棲息在干旱的半荒 漠草原地帶，多攀登在草莖頂端等待宿主，整個(gè)白天均見活動(dòng)，但中午氣溫升高時(shí)為活躍。亞東璃眼 蜱棲息在高溫低濕的荒漠地帶，多在地面活動(dòng)，靠視 覺主動(dòng)尋覓宿主，整個(gè)白天均見活動(dòng),特別是為了尋 找宿主動(dòng)物，在夏日耐受熱干燥氣候，長(zhǎng)時(shí)間地活動(dòng)在荒漠地上。草原硬蜱棲息在洞，在棲息場(chǎng) 所尋覓宿主。微小牛蜱棲息在農(nóng)耕地區(qū)的牲畜圈舍 中，多爬上墻壁、木樁尋覓宿主。軟蜱多生活在半荒 漠和荒漠地帶，如乳突鈍緣蜱，通常棲息在中小型動(dòng)物的洞穴、巖窟及住房的縫隙中;波斯銳緣蜱棲息于 窩巢;拉合爾鈍緣蜱棲息于畜舍等。軟蜱多于夜間 活動(dòng)。蜱的活動(dòng)范圍不大，一般為數(shù)十米。宿主的 活動(dòng)，特別是候鳥的季節(jié)性遷移，對(duì)蜱類的播散起著重要作用。
成都滅跳蚤公司八、 飼養(yǎng)技術(shù)

　　(―)詞養(yǎng)條件

　　溫度為25 ~ 28丈，相對(duì)濕度60%?80%。飼養(yǎng)箱(30 cmx30 cmx30 cm)為一密合性設(shè)施，其前側(cè) 為插人式玻璃活門,后側(cè)是雙層木板所成的夾層，夾 層寬度為1. 5 ~3 cm。夾層內(nèi)壁上有若干縱行孔隙與箱內(nèi)相通，外壁為提插式木板活門。臭蟲棲息于 夾層中，通過內(nèi)壁上的孔隙進(jìn)入箱內(nèi)吸血。箱的兩 側(cè)壁上各安有10 cmxlO cm大小的細(xì)銅紗窗，作為 供血?jiǎng)游锿庥谩?br>
　　(二)飼養(yǎng)方法

　　1. 詞血每2~5天飼血一次，每次30~60分鐘。伺血時(shí)，將家兔或小白鼠連籠一起從前門置入 箱內(nèi)，關(guān)燈或用黑布遮光，供臭蟲吸血。吸血時(shí)間一 般為2小時(shí)，假若臭蟲數(shù)量較少(50只左右)，僅30 分鐘即可。臭蟲多時(shí)，則需要給予充分的吸血機(jī)會(huì)， 吸血時(shí)間應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)。伺血后，去掉黑布或開燈使強(qiáng)光線照人箱內(nèi)，臭蟲即從箱內(nèi)逃避至后壁夾層中。
成都滅跳蚤公司區(qū)體:背面明顯的結(jié)構(gòu)為幾丁質(zhì)的盾板

　　(背板)。雄蜱盾板較大，覆蓋著整個(gè)背面，雌蜱、幼蜱和若蜱的盾板較小，僅占前方一部分，覆蓋背面的 前部。盾板形狀為卵形或圓形，其上可有刻點(diǎn)或色

　　斑。盾板前緣靠假頭基處凹人，其兩側(cè)向前突出，形 成肩突。有些蜱屬具眼1對(duì)，位于盾板的側(cè)緣。盾 板上布有窩狀刻點(diǎn)，頸溝自緣凹后方兩側(cè)向后伸展， 一般呈弧形。在盾板側(cè)緣的內(nèi)側(cè)通常有一對(duì)側(cè)溝。有的蜱屬在軀體后緣具方形的緣垛,通常為11個(gè)。 軀體背面尚有各樣的陷溝。軀體腹面有圍繞生殖孔 向后延伸的生殖溝。在之前或之后有肛溝。前 者稱前溝類硬蜱，如硬蜱屬;后者稱后溝類硬蜱，如其他蜱屬。雄蜱腹面可有骨板，其數(shù)目因蜱屬而異。 氣門1對(duì),有氣門板圍繞，位于足基節(jié)IV的后外側(cè)。 有足4對(duì)，足分基節(jié)、轉(zhuǎn)節(jié)、股節(jié)、脛節(jié)、后跗節(jié)和跗 節(jié)等6節(jié)組成，基節(jié)上通常著生1或2個(gè)距，有距刺。跗節(jié)上有環(huán)形假關(guān)節(jié)，跗節(jié)末端具爪1對(duì)及爪 墊1個(gè)。足I跗節(jié)背緣近端部具有哈氏器(Haller’s organ)，具嗅覺功能。

成都滅跳蚤公司反應(yīng)快，接觸兔體后不加選擇即行吸血，約30 秒即飽血離開;齡期由2 ~5齡以至成蟲時(shí)，吸血 時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)，吸血率逐漸由逐步降為 90%、88%和71%,成蟲每次吸血持續(xù)10 ~ 15分 鐘。老齡若蟲和成蟲對(duì)環(huán)境條件的變化為敏 感，它們通常并不停留在宿主體表而攀附在接近 皮膚的衣被或床褥上，以前足伸貼于宿主體而伸 喙刺叮，如有驚擾時(shí)可換位叮刺或離去。吸血時(shí)。除吸人血外，在饑餓狀態(tài)下，也吸食鼠類及禽類的 血液。臭蟲耐饑力強(qiáng)，在溫度較低，濕度較大的環(huán) 境里，活動(dòng)量明顯降低，若蟲可耐饑2個(gè)多月，成 蟲可存活6?7個(gè)月，甚至可達(dá)1年以上。饑餓時(shí)雌蟲產(chǎn)卵少但不停止。

　　(二) 活動(dòng)規(guī)律

　　臭蟲喜群居，常不同世代集居于床板、墻壁、家具等縫隙處，并可隨衣物、行李而到處散布。怕光、 喜暗，多在夜間活動(dòng)，如夜間亮燈，則可影響臭蟲活 動(dòng)，但不能阻止它，白天也能吸血。一夜活動(dòng)高峰多 為熄燈人睡后1~2小時(shí)或黎明前一段時(shí)間。臭蟲活動(dòng)很敏捷而機(jī)警，既可向前爬行、倒退，又可側(cè)行， 能爬行1?1.25 m/min。在吸血時(shí)，如人體稍有，即停止吸血，爬走而隱藏起來。



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